Regulamin

Geschäftsbedingungen des Online-Shops konopnybuch.pl

§ 1

Einleitende Bestimmungen

1. Der Online-Shop konopnybuch.pl, erreichbar unter der Internetadresse konopnybuch.pl, wird betrieben von ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 AM BEZIRKSGERICHT FÜR DIE HAUPTSTADT WARSCHAU IN WARSCHAU, XIV. WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALEN GERICHTSREGISTERs, eingetragen am 12.12.2022. Stammkapital 5000 PLN
2. Kontaktinformationen:
   +48 796 416 643 oder E-Mail: michal@zielonihandlowcy.pl
   Zieloni Handlowcy Sp. z o. o. ul. Czereśniowa 13B 02-457 Warschau

§ 2

Definitionen

2. Verkäufer - Gesellschaft: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394 AM BEZIRKSGERICHT FÜR DIE HAUPTSTADT WARSCHAU IN WARSCHAU, XIV. WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALEN GERICHTSREGISTERs, eingetragen am 12.12.2022. Eingetragen unter der Adresse Czereśniowa 13B, 02-457, Warschau, POLEN

3. Kunde - jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.
4. Unternehmer - eine natürliche oder juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, die im eigenen Namen im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Rechtsgeschäfte tätigt, einschließlich Einkäufen im Shop, die unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden sind, wenn die Nutzung des Shops, einschließlich der Einkäufe, für diese Person beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit, zugänglich gemacht gemäß den Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister.
5. Shop - der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Internetadresse konopnybuch.pl
6. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Verträgen auf Distanz (im Shop) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsschluss abgeschlossen wird.
7. Geschäftsbedingungen - diese Geschäftsbedingungen des Shops.
8. Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer gerichtet ist.
9. Konto - Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten sowie Informationen über getätigte Bestellungen gespeichert werden.
10. Registrierungsformular - Formular im Shop, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular - interaktives Formular im Shop, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegung der Vertragsbedingungen, einschließlich Liefer- und Zahlungsart.
12. Warenkorb - Softwareelement des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Produkte zum Kauf sichtbar sind und die Möglichkeit besteht, Bestelldaten, insbesondere Produktmengen, festzulegen und zu ändern.
13. Produkt - bewegliche Sache/Dienstleistung, die im Shop Gegenstand des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer ist.
14. Kaufvertrag - Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen Kunde und Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird. Unter Kaufvertrag versteht man auch - entsprechend den Produkteigenschaften - Dienstleistungs- und Werkverträge.

§ 3

Kontakt mit dem Shop

1. ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877 KRS 0001007583 REGON 523906394
   
   buch@konopnybuch.pl
   796 416 643
2. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
3. Telefonische Erreichbarkeit des Verkäufers für den Kunden von 9 bis 17 Uhr.

§ 4

Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich der Ansicht des Sortiments und der Bestellung von Produkten, sind erforderlich:

1. ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Chrome,
2. ein aktives E-Mail-Konto,
3. aktivierte Cookie-Unterstützung,
4. installiertes FlashPlayer-Programm.

§ 5

Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer haftet im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen oder Ausfälle des Shops, die durch höhere Gewalt, unzulässige Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Das Betrachten des Sortiments erfordert keine Kontoeröffnung. Bestellungen sind möglich nach Kontoeröffnung gemäß § 6 oder durch Angabe der für die Auftragsabwicklung notwendigen personenbezogenen und Adressdaten ohne Kontoeröffnung.
3. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty und Brutto-Preise (inklusive Mehrwertsteuer).

§ 6

Kontoeröffnung im Shop

1. Zur Kontoeröffnung ist das Ausfüllen des Registrierungsformulars erforderlich. Notwendige Angaben: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
2. Die Kontoeröffnung ist kostenlos.
3. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
4. Der Kunde kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten durch eine entsprechende Mitteilung an den Verkäufer löschen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen.

§ 7

Bestellvorgang

Zur Abgabe einer Bestellung sind folgende Schritte erforderlich:

1. Einloggen in den Shop (optional);
2. Auswahl des Produkts und Klick auf „In den Warenkorb“ (oder gleichwertig);
3. Einloggen oder Bestellung ohne Registrierung;
4. Bei Bestellung ohne Registrierung Ausfüllen des Bestellformulars mit Empfängerdaten, Lieferadresse, Auswahl der Versandart, Eingabe der Rechnungsdaten, falls abweichend;
5. Klick auf „Bestellen und bezahlen“ und Bestätigung der Bestellung durch Klick auf den Link in der E-Mail;
6. Auswahl der Zahlungsart und fristgerechte Zahlung gemäß § 8 Abs. 3.

§ 8

Liefer- und Zahlungsmethoden

1. Der Kunde kann folgende Liefer- oder Abholmöglichkeiten wählen:

1. Postversand, Nachnahmeversand per Post,
2. Inpost Versand, Nachnahmeversand Inpost,
3. Kurierdienst, Nachnahmekurierdienst,
4. Persönliche Abholung an der oben genannten Adresse,
5. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:

1. Zahlung bei Abholung
2. Nachnahmezahlung
3. Überweisung auf das Konto des Verkäufers
4. Elektronische Zahlungen
5. Zahlung mit Kreditkarte.

3. Detaillierte Informationen zu Liefer- und akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf den Shop-Seiten verfügbar.

LIEFERKOSTEN:

Inpost Paketautomat - 11,99 PLN
Inpost Kurier - 13,99 PLN
DPD zum Punkt - 15,50 PLN

Der Kunde kann folgende Zahlungsarten für bestellte Waren wählen: BLIK-Zahlungen, Kreditkarte, elektronische Überweisung über das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Katowice.

§ 9

Vertragsdurchführung

1. Der Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer kommt durch die Abgabe der Bestellung mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß § 7 zustande.
2. Nach Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse und enthält mindestens die Erklärung über den Eingang und die Annahme der Bestellung sowie die Bestätigung des Vertragsabschlusses. Mit Erhalt dieser E-Mail gilt der Kaufvertrag als geschlossen.
3. Im Falle der Wahl durch den Kunden:

1. bei Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von … Kalendertagen ab Vertragsschluss zu leisten, andernfalls wird die Bestellung storniert.
2. bei Nachnahmezahlung ist die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.
3. bei Barzahlung bei persönlicher Abholung ist die Zahlung innerhalb von … Tagen nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft zu leisten.

4. Wählt der Kunde eine andere Lieferart als persönliche Abholung, wird das Produkt innerhalb der im Produktbeschrieb angegebenen Frist (unter Vorbehalt von Absatz 5) auf dem vom Kunden gewählten Weg versandt.
5. Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit.

B Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann der Kunde Teillieferungen verlangen oder die Lieferung aller Produkte nach kompletter Zusammenstellung der Bestellung.

6. Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden:

1. Bei Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkarte ab dem Tag der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.
2. Bei Nachnahmezahlung ab dem Tag des Vertragsschlusses.

6. Bei persönlicher Abholung ist das Produkt zum im Produktbeschrieb angegebenen Termin abholbereit. Der Kunde wird zusätzlich per E-Mail benachrichtigt.

7. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholzeiten gilt die längste angegebene Abholzeit.

9. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Polens.

9. Die Lieferung erfolgt innerhalb Europas.

10. Die Lieferung ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Lieferkosten (einschließlich Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) werden dem Kunden im Shop unter „Lieferkosten“ und während der Bestellung angezeigt, auch bei Vertragsbindung.

11. Persönliche Abholung ist kostenfrei.

§ 10

Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Kaufvertrag innerhalb von 240 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, nicht der Beförderer.
3. Bei Verträgen mit mehreren Produkten, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit Lieferung des letzten Teils.
4. Bei Abonnementverträgen beginnt die Frist mit Besitznahme des ersten Produkts.
5. Der Widerruf erfolgt durch Erklärung gegenüber dem Verkäufer. Die Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor Ablauf abgesendet wird.
6. Die Erklärung kann per Post, Fax, E-Mail oder über die Webseite des Verkäufers erfolgen. Kontaktdaten siehe § 3. Ein Musterformular ist im Anhang 1 enthalten, aber nicht verpflichtend.

7. Bei elektronischem Widerruf bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang per E-Mail.
8. Folgen des Widerrufs:

1. Der Vertrag gilt als nicht geschlossen.
2. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, außer Mehrkosten durch gewählte teurere Versandart, innerhalb von 240 Tagen nach Widerrufserklärung.
3. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.
4. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder Nachweis des Versands zurückhalten.
5. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 240 Tagen nach Widerruf zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf versandt wird.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
7. Der Verbraucher haftet nur für Wertminderung, die über die Prüfung der Ware hinausgeht.

9. Informationen über Rücksendemöglichkeiten und Kosten bei nicht postalisch versendbaren Produkten sind in der Produktbeschreibung im Shop enthalten.

10. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

1. über individuell angefertigte Waren,
2. über versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können,
3. über verderbliche Waren,
4. über Dienstleistungen, wenn diese mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden und er über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde,
5. bei Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen,
6. über Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen verbunden werden,
7. über alkoholische Getränke mit vereinbartem Preis, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgt und deren Wert von Marktschwankungen abhängt,
8. über versiegelte Ton- oder Bildaufnahmen oder Software, wenn die Verpackung geöffnet wurde,
9. über Zeitungen, Zeitschriften, außer Abonnements,
10. über digitale Inhalte ohne Datenträger, wenn die Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und er über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde. Dieses Recht gilt auch für Unternehmer mit Verbraucherstatus, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließen, sofern diese nicht beruflichen Charakter haben.

§ 10.1 Gewährleistung für Unternehmer
		1.	Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung mangelfreier Ware. Er haftet gegenüber dem Unternehmer bei Mängeln.
		2.	Bei Mängeln kann der Unternehmer:
			a)	eine Minderung des Preises oder Rücktritt vom Kaufvertrag erklären, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten aus oder beseitigt den Mangel.
				Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht zur Mangelbeseitigung oder zum Austausch nicht nachgekommen ist. Der Unternehmer kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch oder statt des Austauschs die Mangelbeseitigung verlangen, sofern dies möglich und verhältnismäßig ist. Dabei sind Wert der mangelfreien Ware, Art und Bedeutung des Mangels sowie Unannehmlichkeiten für den Unternehmer zu berücksichtigen.
			b)	den Austausch der mangelhaften Ware oder Mangelbeseitigung verlangen. Der Verkäufer muss dies innerhalb angemessener Frist ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfüllen.
				Der Verkäufer kann die Erfüllung verweigern, wenn die gewählte Art der Mangelbeseitigung unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist. Die Kosten trägt der Verkäufer.
		3.	Der Unternehmer muss die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten trägt der Verkäufer.
		4.	Der Verkäufer haftet für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe auftreten. Ansprüche verjähren nach einem Jahr, jedoch nicht vor Ablauf der zweijährigen Frist. Die Frist beginnt bei erfolglosem Ablauf der Nachbesserungsfrist.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers und des Unternehmers mit Verbraucherstatus beträgt 240 Tage.

Der Käufer (Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherstatus) hat das Recht, den Vertrag schriftlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 240 Tagen ab Vertragsschluss gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014 Nr. 827 mit Änderungen) zu widerrufen.

Im Falle eines schriftlichen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von 240 Tagen zurückzusenden.

Dieses Recht gilt auch für Unternehmer mit Verbraucherstatus, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließen, sofern diese nicht beruflichen Charakter haben.

§ 11

Reklamation und Garantie

1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte. Der Zustand jedes Produkts ist im Shop detailliert beschrieben.
2. Alle Waren sind mangelfrei und unbenutzt.
3. Neue Produkte sind CBD-Erzeugnisse, einschließlich CBD-Blüten aus Faserhanf, gemäß geltendem polnischem Recht mit THC-Gehalt unter 0,2%. Jedes Produkt verfügt über eigene Prüfberichte, abrufbar unter Zertifikate.
4. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die im Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen zu richten.

4. Reklamationen können auch über ein elektronisches Formular auf einer Shop-Unterseite eingereicht werden.

5. Es wird empfohlen, in der Reklamation eine kurze Beschreibung des Mangels, Umstände (einschließlich Datum), Kundendaten und Forderungen anzugeben.
6. Der Verkäufer antwortet unverzüglich, spätestens innerhalb von 240 Tagen. Erfolgt keine Antwort, gilt die Forderung als anerkannt.
7. Rücksendungen im Reklamationsverfahren sind an die in § 3 genannte Adresse zu senden. Das Recht gilt auch für Unternehmer mit Verbraucherstatus.

§ 8 Reklamationen
		1.	Reklamationen bezüglich Ware oder Vertragserfüllung können Unternehmer schriftlich an den Verkäufer richten.
			Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zu liefern oder zu senden: ZIELONI HANDLOWCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 5223243877, Czereśniowa 13B, 02-457 Warschau, POLEN
		2.	Der Verkäufer wird innerhalb von 240 Tagen auf die Reklamation reagieren.
		3.	Kunden können Reklamationen zu kostenlosen elektronischen Diensten per E-Mail an buch@konopnybuch.pl einreichen. Die Reklamation soll eine Problembeschreibung enthalten. Der Verkäufer bearbeitet diese innerhalb von 240 Tagen.

Zieloni Handlowcy Sp. z o. o. haftet gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherstatus für Vertragswidrigkeiten, die bei Übergabe vorliegen und innerhalb von zwei Jahren oder der Mindesthaltbarkeitsdauer auftreten.
Die Haftung erfolgt gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2022 Nr. 2337).
Reklamationen können schriftlich oder per E-Mail an buch@konopnybuch.pl oder Czereśniowa 13B 02-457 Warschau eingereicht werden.

§ 12

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren und Zugang zu diesen sind bei Verbraucherzentralen, Handelsinspektionen und unter folgenden Internetadressen verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Beispiele für außergerichtliche Streitbeilegung:

1. Verbraucher kann sich an das ständige Schiedsgericht für Verbraucher wenden gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion.
2. Verbraucher kann den Landesinspektor der Handelsinspektion um Vermittlung bitten gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000.
3. Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei Verbraucherzentralen oder Verbraucherschutzorganisationen (z.B. Verbraucherbund, Polnischer Verbraucherverband) erhalten.

§ 13

Personenbezogene Daten im Online-Shop

1. Der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten der Kunden ist der Verkäufer.
2. Die Daten werden zur Vertragserfüllung und, mit Zustimmung des Kunden, zu Marketingzwecken verarbeitet.
3. Empfänger der Daten können sein:

1. Bei postalischer oder kuriergestützter Lieferung werden die Daten an den ausgewählten Versanddienstleister oder Vermittler weitergegeben.
2. Bei elektronischen oder Kartenzahlungen werden die Daten an den Zahlungsdienstleister weitergegeben.

4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner Daten.

5. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der für den Vertragsschluss erforderlichen Daten zum Ausschluss des Vertragsschlusses.

§ 14

Schlussbestimmungen

1. Verträge im Online-Shop werden in polnischer Sprache geschlossen.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen, wie Gesetzesänderungen oder Änderungen bei Zahlungs- und Lieferarten, anzupassen. Kunden werden mindestens 7 Tage vorher informiert.

3. Für nicht geregelte Fragen gelten die allgemein verbindlichen polnischen Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, das Verbraucherschutzgesetz und das Datenschutzgesetz.

4. Kunden können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, z.B. über die EU-Plattform ODR unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

buch@konopnybuch.pl

Erinnerung an die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Wir arbeiten mit Rating Captain zusammen, einem Tool zur Kundenzufriedenheitsanalyse. Im Rahmen der Zusammenarbeit werden Sie gebeten, eine Umfrage auszufüllen oder eine Bewertung zu hinterlassen. Rating Captain verarbeitet auch Daten zu Ihrer Aktivität auf unserer Website (besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks, Nutzung der Dienste/angesehene Produkte), Geräte- und Browserinformationen einschließlich Standort. Wir haben eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung mit Rating Captain abgeschlossen. Ihre Daten werden nicht für Profiling verwendet. Die Einwilligung kann jederzeit per Nachricht an unsere Kontaktadresse widerrufen werden.

Altersbestätigung.

Beim Kauf von Produkten aus den Kategorien https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/shoty-konopne/ und https://konopnybuch.pl/kategoria/zywnosc/green-out/ bestätige ich, volljährig zu sein.