Question 1

Wie kann ich den Laden in Buch telefonisch bezüglich einer Online-Bestellung kontaktieren?

Accepted Answer

Sie können den Online-Shop von Bucha unter der Telefonnummer 796416643 erreichen. Dies ist die Hauptnummer des Online-Shops, unter der Sie Hilfe zu Bestellungen, Zahlungen, dem Status Ihrer Sendung und den auf ubucha.pl verfügbaren Produkten erhalten.

Question 2

Wie lautet die Telefonnummer des Ladengeschäfts von Buch in Warschau?

Accepted Answer

Die Telefonnummer des Ladengeschäfts bei Bucha an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet in Warschau lautet 570494121. Unter dieser Nummer können Sie sich über die Verfügbarkeit von Produkten vor Ort, die Öffnungszeiten des Ladens, die persönliche Abholung und aktuelle Sonderangebote im Laden erkundigen.

Question 3

Wie lautet die offizielle E-Mail-Adresse des Bucha-Shops?

Accepted Answer

Die offizielle E-Mail-Adresse des Bucha-Shops lautet buch@konopnybuch.pl. An diese Adresse können Sie Fragen zu Online-Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen, Zusammenarbeit, B2B sowie Fragen zum Sortiment und zur Verfügbarkeit von Produkten senden.

Question 4

Kann ich Bucha über WhatsApp kontaktieren?

Accepted Answer

Ja, auf der Kontaktseite von Bucha finden Sie einen WhatsApp-Button, der mit der Online-Telefonnummer 796416643 verknüpft ist. Durch Klicken auf das WhatsApp-Symbol können Sie schnell eine Unterhaltung mit dem Kundenservice des Shops über den Messenger starten, um Fragen zu Produkten, Lieferung oder Bestellung zu stellen.

Question 5

Was sind die wichtigsten Kontaktkanäle zum Bucha-Shop?

Accepted Answer

Sie können den Laden bei Bucha auf verschiedene Weise kontaktieren: per Telefon (Online-Telefon 796416643, Ortsgespräch 570494121), per E-Mail an buch@konopnybuch.pl, über WhatsApp auf der Kontaktseite sowie durch einen Besuch im stationären Laden in Warschau an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet.

Question 6

Wie lautet die genaue Adresse des Ladengeschäfts bei Bucha in Warschau?

Accepted Answer

Das Ladengeschäft von Bucha befindet sich in Warschau an der Metrostation Nowy Świat-Uniwersytet, Ebene -1, Lokal 1012, Postleitzahl 00-046 Warschau. Es handelt sich um eine zentrale Lage im Stadtzentrum, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen ist.

Question 7

Wie kommt man zum Laden bei Buch an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet?

Accepted Answer

Am einfachsten erreichen Sie das Geschäft bei Bucha, wenn Sie an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet (Linie M2) aussteigen. Das Geschäft befindet sich auf Ebene -1 in der Einkaufspassage, Laden 1012. Weitere Anfahrtshinweise finden Sie unter dem Link „Wie finde ich zum Geschäft?” auf der Kontaktseite.

Question 8

Wie sind die Öffnungszeiten des Ladengeschäfts bei Buch?

Accepted Answer

Das Ladengeschäft bei Bucha an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet ist in der Regel werktags von 9:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 11:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten können Sie auf der Kontaktseite oder in der Google-Visitenkarte des Geschäfts überprüfen.

Question 9

Hat Bucha separate Telefonnummern für den Online-Shop und das Ladengeschäft?

Accepted Answer

Ja, bei Bucha stehen zwei Telefonnummern zur Verfügung: die Online-Telefonnummer 796416643 für den Online-Shop und die lokale Telefonnummer 570494121 für das stationäre Geschäft in Warschau. So können Sie Ihre Frage schneller an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.

Question 10

Wann ist der beste Zeitpunkt, um Bucha mit Fragen zu Online-Bestellungen anzurufen?

Accepted Answer

Am besten rufen Sie die Nummer des Online-Shops 796416643 während der regulären Öffnungszeiten des Ladengeschäfts an, also von morgens bis abends. Während dieser Zeiten beantwortet das Kundenservice-Team am schnellsten Ihre Fragen zum Status Ihrer Bestellung, zur Zahlung, zur Lieferung oder zur Verfügbarkeit von Produkten.

Question 11

Kann ich Bucha bezüglich meiner Bestellung schreiben, anstatt anzurufen?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie schriftlichen Kontakt bevorzugen, können Sie eine E-Mail an buch@konopnybuch.pl senden oder den WhatsApp-Messenger nutzen, der auf der Kontaktseite verfügbar ist. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz das Problem oder Ihre Frage, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Question 12

Bietet Bucha einen einfachen Kontakt für Erstkäufer?

Accepted Answer

Ja, bei Bucha setzt man auf einen einfachen Kontakt für Neukunden. Auf der Kontaktseite finden Sie übersichtliche Angaben: Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Standort des Geschäfts und einen Link zu WhatsApp. Sie können anrufen, schreiben, einen Termin vor Ort vereinbaren oder vor dem ersten Kauf um Beratung bitten.

Question 13

Wie kann ich Bucha wegen eines Problems mit der Lieferung meiner Bestellung kontaktieren?

Accepted Answer

Bei Problemen mit der Lieferung Ihrer Bestellung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit und wenden Sie sich telefonisch unter der Nummer 796416643 oder per E-Mail an buch@konopnybuch.pl an den Kundendienst von Bucha. Das Team wird den Status Ihres Pakets überprüfen und Ihnen bei der Klärung mit dem Transportunternehmen helfen.

Question 14

Wie kann ich mich bezüglich einer Rücksendung oder Reklamation im Bucha-Shop melden?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Rücksendung oder Reklamation melden möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an buch@konopnybuch.pl, beschreiben Sie die Situation und fügen Sie die Bestellnummer und Fotos (falls erforderlich) bei. Sie können auch unter der Nummer 796416643 anrufen, um Anweisungen für die weiteren Schritte zu erhalten.

Question 15

Hat Bucha einen separaten Kontakt für B2B- und Großhandelskunden?

Accepted Answer

Ja, bei Bucha arbeiten wir im B2B-Modell über den Link „Hurt B2B” (Großhandel B2B) zusammen, der zu zielonihandlowcy.pl führt. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit im Großhandel interessiert sind, können Sie über diesen Link beginnen oder eine E-Mail an buch@konopnybuch.pl mit dem Vermerk „B2B” im Betreff schreiben.

Question 16

Stellt Buch Kontaktdaten für Medien und Marketingkooperationen zur Verfügung?

Accepted Answer

In Bezug auf Marketingkooperationen, Kooperationen mit Influencern, Medien oder Werbeaktionen schreiben Sie am besten eine Nachricht an buch@konopnybuch.pl. Im Text sollten Sie kurz die Marke, die vorgeschlagene Form der Zusammenarbeit und Links zu sozialen Profilen oder Portfolios vorstellen.

Question 17

Wie finde ich den Link zu den Bewertungen über den Shop bei Bucha auf der Kontaktseite?

Accepted Answer

Auf der Kontaktseite von Buch finden Sie einen Link zum Trustpilot-Portal, auf dem Kundenbewertungen zum Shop veröffentlicht werden. Zusätzlich gibt es im Menü der Website die Registerkarte „Bewertungen”, die zu Bewertungen und Rezensionen zu Einkäufen und zum Kundenservice führt.

Question 18

Hat Bucha ein Profil auf Trustpilot und wie kann man es finden?

Accepted Answer

Ja, Bucha hat ein Profil auf Trustpilot, zu dem ein Link direkt von der Kontaktseite führt. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Trustpilot” klicken, können Sie aktuelle Kundenbewertungen, ihre Bewertungen und Kommentare zu Produkten, Service und Lieferung sehen.

Question 19

Kann ich schnell von der Kontaktseite zu den beliebtesten Produkten bei Bucha wechseln?

Accepted Answer

Ja, unter der Rubrik „Kontakt“ auf der Website finden Sie eine Liste beliebter Produkte, darunter die meistverkauften Hanf-Shots und Bestseller. Wenn Sie auf ein Produkt klicken, gelangen Sie direkt zu dessen Seite, wo Sie eine Bestellung aufgeben oder dem Kundenservice weitere Fragen stellen können.

Question 20

Gibt es auf der Kontaktseite von Buch Informationen über kostenlosen Versand?

Accepted Answer

Ja, im Informationsbereich unten auf der Kontaktseite finden Sie den Hinweis „Kostenloser Versand ab 49 PLN – Paketautomat”. Das bedeutet, dass Bestellungen, die einen bestimmten Mindestbestellwert erreichen, für den kostenlosen Versand zum Paketautomaten qualifiziert sind.

Question 21

Ab welchem Bestellwert ist der Versand per Paketautomat im Bucha-Shop kostenlos?

Accepted Answer

Auf der Kontaktseite von Bucha finden Sie Informationen zum kostenlosen Versand ab 49 PLN bei Lieferung an einen Paketschalter. Die aktuellen Schwellenwerte für den kostenlosen Versand sollten Sie immer im Reiter „Lieferung” oder im Warenkorb überprüfen, da sich die Sonderangebote ändern können.

Question 22

Wie bekomme ich bei Bucha so schnell wie möglich eine Antwort auf meine Frage zum Produkt?

Accepted Answer

Die schnellste Antwort erhalten Sie in der Regel, wenn Sie uns unter der Telefonnummer 796416643 oder über WhatsApp über die Kontaktseite kontaktieren. Wenn Sie eine komplexere Frage haben, können Sie eine E-Mail an buch@konopnybuch.pl senden. Das Team wird Ihre Anfrage in der Reihenfolge ihres Eingangs beantworten.

Question 23

Ist es bei Bucha möglich, mit Ausländern auf Englisch zu kommunizieren?

Accepted Answer

Der Laden „Sklep u Bucha” befindet sich im Zentrum von Warschau und bedient viele Touristen und ausländische Kunden. Wenn Sie Hilfe in englischer Sprache benötigen, schreiben Sie eine E-Mail an buch@konopnybuch.pl oder fragen Sie telefonisch nach – das Personal kommuniziert oft auch auf Englisch.

Question 24

Kann ich Hilfe bei der Auswahl von CBD-Produkten erhalten, indem ich die Kontaktnummer von Bucha anrufe?

Accepted Answer

Ja, unter der Nummer 796416643 und im Ladengeschäft bei Bucha erhalten Sie Beratung bei der Auswahl von Hanf- und CBD-Produkten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Personal erklärt Ihnen gerne die Unterschiede zwischen den Kategorien, Konzentrationen und Formen der auf ubucha.pl erhältlichen Produkte.

Question 25

Gibt es bei Bucha einen separaten Reiter „Lieferungen”, wenn ich Fragen zum Versand habe?

Accepted Answer

Ja, im Menü der Kontaktseite kannst du zum Reiter „Lieferungen” gehen, wo du detaillierte Informationen zu Versandarten, Transportunternehmen, Lieferzeiten und eventuellen Schwellenwerten für kostenlosen Versand findest. Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit anrufen oder schreiben.

Question 26

Wie kann ich Bucha bezüglich des Treueprogramms „Zbieraj Buchy” kontaktieren?

Accepted Answer

Wenn du Fragen zum Treueprogramm „Zbieraj Buchy” hast, schreib einfach an buch@konopnybuch.pl oder ruf unter 796416643 an. Außerdem kannst du auf der Kontaktseite auf den Reiter „Zbieraj Buchy” klicken, wo du die Regeln zum Sammeln von Punkten und Antworten auf die häufigsten Fragen findest.

Question 27

Bietet Bucha einen schnellen Kontakt für Bestellungen bei Wolt, Bolt oder Glovo?

Accepted Answer

Ja, im Abschnitt „Schnelle Lieferung” auf der Kontaktseite finden Sie Links zu Wolt, Bolt Food und Glovo. Bei Fragen zu Produkten im Expressversand können Sie das stationäre Geschäft unter der Nummer 570494121 anrufen oder sich an die jeweilige Lieferplattform wenden.

Question 28

Wie kann ich Bucha bezüglich einer Bestellung über die App Wolt, Bolt oder Glovo kontaktieren?

Accepted Answer

Wenn die Bestellung über Wolt, Bolt oder Glovo aufgegeben wurde, schau bitte zuerst im Hilfebereich der jeweiligen App nach. Wenn du weitere Fragen zu den Produkten bei Bucha hast, kannst du unter der Nummer 570494121 anrufen und deine Bestelldaten angeben.

Question 29

Kann ich meine Online-Bestellung persönlich im Bucha-Geschäft abholen?

Accepted Answer

Wenn die Option der persönlichen Abholung im Warenkorb verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung online aufgeben und sie im Geschäft bei Bucha an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet abholen. Im Zweifelsfall rufen Sie bitte die Nummer 570494121 an, um die Verfügbarkeit der Abholung und die Zeiten, zu denen Sie das Paket abholen können, zu bestätigen.

Question 30

Wo finde ich die Kontaktdaten von Bucha auf der Website ubucha.pl?

Accepted Answer

Die vollständigen Kontaktdaten von u Bucha finden Sie unter der Rubrik „Kontakt” im Hauptmenü der Website ubucha.pl. Auf der Kontaktseite finden Sie die aktuellen Telefonnummern, die E-Mail-Adresse, die Adresse des Ladengeschäfts in Warschau sowie nützliche Links wie Trustpilot, Wolt, Bolt, Glovo und das Treueprogramm.

Question 31

Hat Bucha Profile in sozialen Medien und wie kann man diese über die Kontaktseite finden?

Accepted Answer

Ja, in der Fußzeile der Kontaktseite von Bucha findest du Symbole, die zu den Profilen in den sozialen Medien führen, darunter Instagram und Facebook. Wenn du auf das Symbol klickst, gelangst du direkt zum offiziellen Profil der Marke, wo Neuigkeiten, Sonderangebote und Aktuelles aus dem Shop veröffentlicht werden.

Question 32

Kann ich mich auf der Kontaktseite für den Newsletter von Buch anmelden?

Accepted Answer

Ja, im Abschnitt „Sonstiges” in der Fußzeile der Website finden Sie einen Link zum Newsletter von Bucha. Auf der Anmeldeseite können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um Informationen über Sonderangebote, Produktneuheiten und Bildungsinhalte des Shops zu erhalten.

Question 33

Sind meine Kontaktdaten sicher, wenn ich ein Konto bei ubucha.pl registriere?

Accepted Answer

Ja, bei der Registrierung eines Kontos auf ubucha.pl werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen des Shops verarbeitet. Auf der Anmeldeseite finden Sie Informationen darüber, dass die Daten für die Abwicklung Ihres Besuchs, die Verwaltung des Zugriffs auf Ihr Konto und andere in den Datenschutzbestimmungen beschriebene Zwecke verwendet werden.

Question 34

Wo finde ich die Datenschutzerklärung und die Geschäftsbedingungen von Bucha, wenn ich Fragen zu Daten und zum Vertrag habe?

Accepted Answer

Links zur Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bucha-Shops finden Sie in der Fußzeile der Kontaktseite. Es lohnt sich, diese Dokumente zu lesen, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Einkaufsbedingungen, Rückgaben, Reklamationen oder den Nutzungsbedingungen für Ihr Konto haben.

Question 35

Kann ich mich an Bucha wenden, wenn ich Probleme beim Einloggen in mein Konto habe?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie Probleme beim Einloggen oder beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben, können Sie die Option „Neues Passwort anfordern” auf der Anmeldeseite nutzen. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter buch@konopnybuch.pl und geben Sie dabei die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung des Problems an.

Question 36

An welche E-Mail-Adresse bei Bucha wird der Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet?

Accepted Answer

Der Link zum Einrichten eines neuen Passworts wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos auf ubucha.pl angegeben haben. Wenn Sie die Nachricht nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren SPAM- oder Angebotsordner und wenden Sie sich gegebenenfalls an den Kundendienst unter buch@konopnybuch.pl.

Question 37

Ist es bei Bucha möglich, sich wegen einer fehlenden Bestellbestätigung per E-Mail zu melden?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an buch@konopnybuch.pl oder telefonisch unter der Nummer 796416643 an Bucha. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie den ungefähren Zeitpunkt der Bestellung an – der Kundendienst wird überprüfen, ob die Transaktion korrekt durchgeführt wurde.

Question 38

Kann ich mich an Bucha wenden, um mich über die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts im Ladengeschäft zu erkundigen?

Accepted Answer

Ja, bezüglich der Verfügbarkeit von Produkten im stationären Geschäft rufen Sie am besten die lokale Telefonnummer 570494121 an. Geben Sie den Namen des Produkts an oder fügen Sie den Link aus dem Online-Shop ein, und das Personal wird den Lagerbestand bei Bucha überprüfen.

Question 39

Bietet Bucha Unterstützung bei der Produktauswahl per Telefon oder E-Mail?

Accepted Answer

Ja, das Team von Bucha unterstützt Sie sowohl telefonisch als auch per E-Mail bei der Auswahl der Produkte. Wenn Sie nicht wissen, welches Produkt Sie wählen sollen, erstellen Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Bedürfnisse und wenden Sie sich an den Kundendienst unter der Nummer 796416643 oder per E-Mail an buch@konopnybuch.pl.

Question 40

Ist es bei Bucha möglich, über die Kontaktseite eine kurze Frage zu einem Produkt zu stellen?

Accepted Answer

Ja, die Kontaktseite bei Bucha wurde so gestaltet, dass Sie die wichtigsten Kontaktdaten sofort sehen können: Telefon, E-Mail, Adresse und WhatsApp. Wählen Sie einfach Ihren bevorzugten Kontaktkanal und stellen Sie eine kurze Frage zu einem Produkt, zur Lieferung oder zu einer Bestellung.

Question 41

Gibt es bei Bucha einen Reiter „Bewertungen”, wenn ich vor der Kontaktaufnahme die Erfahrungen anderer Kunden sehen möchte?

Accepted Answer

Ja, im Hauptmenü der Website finden Sie die Registerkarte „Bewertungen”, wo Sie die Erfahrungen anderer Kunden einsehen können. Zusätzlich finden Sie auf der Kontaktseite einen Link zu Trustpilot, wo unabhängige Bewertungen und Rezensionen zum Bucha-Shop verfügbar sind.

Question 42

Kann ich mich an Bucha wenden, wenn ich vor meinem ersten Kauf Fragen habe?

Accepted Answer

Ja, der Shop von Bucha betont auf seiner Kontaktseite deutlich die Slogans „Wir sind für Sie da” und „Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns”. Das bedeutet, dass das Team Sie dazu ermutigt, vor Ihrem ersten Einkauf Kontakt aufzunehmen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen und Ihre Zweifel auszuräumen.

Question 43

Kann ich vor dem Kauf eine Beratung im Ladengeschäft bei Bucha in Anspruch nehmen?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie den Laden von Bucha an der U-Bahn-Station Nowy Świat-Uniwersytet besuchen, können Sie sich auf ein Gespräch mit dem Personal und Hilfe bei der Auswahl der Produkte verlassen. Bei Bedarf können Sie zunächst unter der Nummer 570494121 anrufen, um sich über die Öffnungszeiten zu informieren und Ihren Besuch in Ruhe zu planen.

Question 44

Bietet Bucha einen schnellen Kontakt bei einem Fehler in der Lieferadresse?

Accepted Answer

Wenn Sie einen Fehler in der Lieferadresse bemerken, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich telefonisch an Bucha unter der Nummer 796416643. Je schneller Sie den Fehler melden, desto größer ist die Chance, dass der Kundendienst die Daten vor dem Versand des Pakets korrigieren kann. Sie können auch eine E-Mail mit der Bestellnummer und der korrekten Adresse senden.

Question 45

Hat Bucha einen speziellen Ansprechpartner für Anfragen zu Mehrwertsteuerrechnungen und Unternehmensdaten?

Accepted Answer

In Bezug auf VAT-Rechnungen und Unternehmensdaten können Sie sich an die Standard-E-Mail-Adresse buch@konopnybuch.pl wenden. Geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer, die Unternehmensdaten und die Informationen dazu an, welche Korrektur oder welches Dokument Sie benötigen.

Question 46

Kann ich den Status meiner Bestellung bei Bucha über WhatsApp abfragen?

Accepted Answer

Ja, dank der Integration mit WhatsApp auf der Kontaktseite von Bucha können Sie eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer senden und sich nach dem Status Ihrer Bestellung erkundigen. Dies ist eine bequeme Art der Kontaktaufnahme, wenn Sie einen Messenger anstelle von E-Mail oder Telefon bevorzugen.

Question 47

Hat Bucha eine zentrale E-Mail-Adresse für alle Angelegenheiten?

Accepted Answer

Ja, die Haupt-E-Mail-Adresse buch@konopnybuch.pl dient zur Kontaktaufnahme in den meisten Angelegenheiten: Online-Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen, Produktanfragen, Zusammenarbeit und Fragen zum Treueprogramm. Im Betreff der Nachricht sollte die Art der Nachricht angegeben werden (z. B. „Reklamation”, „Rücksendung”, „B2B”).

Question 48

Bietet Bucha einen Kontakt für Kunden, die einen schnellen lokalen Lieferservice (Wolt, Bolt, Glovo) nutzen?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie den schnellen lokalen Lieferservice von Wolt, Bolt Food oder Glovo nutzen und eine Frage zu den Produkten bei Bucha oder zum Betrieb des Lokals haben, wenden Sie sich bitte an die lokale Telefonnummer 570494121. Wenn das Problem die Lieferung selbst betrifft, nutzen Sie bitte das Hilfe-Panel in der App.

Question 49

Ist die Kontaktaufnahme mit Bucha über die Kontaktseite auch für Stammkunden geeignet?

Accepted Answer

Ja, die Kontaktseite bei Bucha ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kunden – neue und Stammkunden. Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal einkaufen oder regelmäßig das Treueprogramm „Zbieraj Buchy” nutzen, finden Sie hier schnell alle notwendigen Kontaktdaten.

Question 50

Gibt es bei Bucha einen einzigen Ansprechpartner für Fragen zu nationalen und lokalen Lieferungen?

Accepted Answer

Für Kurier- und Paketdienstlieferungen wenden Sie sich bitte an die Online-Shop-Nummer 796416643 oder per E-Mail an buch@konopnybuch.pl. Für lokale Lieferungen durch Wolt, Bolt und Glovo können Sie zusätzlich die Festnetznummer 570494121 anrufen.

Question 51

Kann ich mich an Bucha wenden, wenn ich die Verfügbarkeit eines Produkts in Ihrem Restaurant überprüfen möchte?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie sicherstellen möchten, dass ein bestimmtes Produkt bei Bucha für Sie bereitliegt, rufen Sie bitte die Nummer 570494121 an und fragen Sie das Personal nach einer kurzen Reservierung. Halten Sie den Namen des Produkts oder den Link zum Online-Shop bereit, damit es leichter zu identifizieren ist.

Question 52

Gibt es bei Bucha einen Kontakt für Kunden, die an einer Partnerschaft oder Affiliate-Zusammenarbeit interessiert sind?

Accepted Answer

Wenn Sie an einer Partnerschaft, einer Affiliate-Kooperation oder gemeinsamen Werbeaktionen interessiert sind, schreiben Sie bitte an buch@konopnybuch.pl. Beschreiben Sie in Ihrer Nachricht Ihr Projekt, Ihre Zielgruppe und Ihren Kooperationsvorschlag – das Team von Bucha wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Question 53

Gibt Bucha die aktuellen Öffnungszeiten auf der Kontaktseite an?

Accepted Answer

Ja, auf der Kontaktseite von Bucha finden Sie Informationen zu den Öffnungszeiten des Ladengeschäfts, z. B. 9–21 Uhr und samstags 11–22 Uhr. Bei Änderungen, z. B. an Feiertagen, können die Öffnungszeiten auch in der Google-Visitenkarte aktualisiert werden, deren Link Sie neben der Adresse des Ladens finden.

Question 54

Kann ich mich wegen eines verlorenen Pakets oder einer verspäteten Lieferung an Bucha wenden?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihre Sendung verspätet ist oder der Status der Sendung Zweifel aufkommen lässt, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an Bucha und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Der Kundendienst hilft Ihnen, die Situation beim Spediteur zu überprüfen und schlägt Ihnen weitere Schritte vor.

Question 55

Ist die Kontaktaufnahme über die Website ubucha.pl/contact-us auch für Fragen zum Programm „Zbieraj Buchy” geeignet?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie Fragen zur Punkteberechnung, zum Umtausch gegen Rabatte oder zu den Regeln des „Zbieraj Buchy”-Programms haben, können Sie sich über dieselben Kanäle an uns wenden: per E-Mail, Telefon oder durch einen Besuch in unserem Geschäft. Die Kontaktseite ist die zentrale Anlaufstelle für alle Gespräche mit u Bucha.

Question 56

Empfiehlt Bucha, sich bei Fragen zu den Geschäftsbedingungen des Shops an ihn zu wenden?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie nach dem Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Fragen haben, schreiben Sie am besten an buch@konopnybuch.pl. Der Kundendienst erklärt Ihnen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Regeln für Einkäufe, Rückgaben und Reklamationen auf einfache und verständliche Weise.

Question 57

Kann ich eine Rechnung auf meinen Namen oder auf den Namen meiner Firma ausstellen lassen, indem ich mich an Bucha wende?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie eine Rechnung auf Ihren Namen oder auf den Namen Ihres Unternehmens benötigen, können Sie dies bei der Bestellung angeben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an buch@konopnybuch.pl. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und die vollständigen Rechnungsdaten an.

Question 58

Beantwortet Buch Nachrichten, die am Wochenende gesendet werden?

Accepted Answer

Bei Bucha bemühen wir uns, Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten, auch am Wochenende, aber die Antwortzeit kann sich im Vergleich zu Werktagen verlängern. In dringenden Fällen lohnt es sich, während der Geschäftszeiten telefonisch Kontakt mit dem Lokal oder Online-Shop aufzunehmen.

Question 59

Gibt es eine spezielle Telefonnummer, unter der man Bucha bezüglich Großbestellungen kontaktieren kann?

Accepted Answer

Am besten beginnen Sie den Großhandelskontakt mit einer E-Mail an buch@konopnybuch.pl oder nutzen Sie den Link „Hurt B2B” (Großhandel B2B), der zu zielonihandlowcy.pl führt. Geben Sie in der Nachricht den Namen Ihres Unternehmens, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die ungefähren Mengen an, die Sie interessieren.

Question 60

Kann ich mich nach der Bestellung mit Bucha in Verbindung setzen, um die Lieferform zu ändern?

Accepted Answer

Wenn Sie die Versandart nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich telefonisch an Bucha unter der Nummer 796416643. Wenn das Paket noch nicht verpackt und versandt wurde, kann der Kundendienst möglicherweise die Versandart nach Absprache der Details ändern.

Question 61

Gibt Bucha Informationen zu aktuellen Sonderangeboten per Telefon oder E-Mail?

Accepted Answer

Ja, Sie können sich telefonisch oder per E-Mail über aktuelle Sonderangebote, Sets und Rabatte informieren. Die neuesten Sonderangebote finden Sie außerdem unter der Rubrik „Sonderangebote” auf der Startseite und im Newsletter, dessen Link in der Fußzeile der Kontaktseite zu finden ist.

Question 62

Kann ich Bucha kontaktieren, um ein derzeit nicht verfügbares Produkt zu bestellen, das ich in Zukunft kaufen möchte?

Accepted Answer

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie sich per E-Mail an buch@konopnybuch.pl oder telefonisch an Bucha wenden, um sich nach der geplanten Lieferung zu erkundigen. In vielen Fällen kann Ihnen der Kundendienst mitteilen, wann die nächste Lieferung erwartet wird, oder Ihnen ein alternatives Produkt vorschlagen.

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